Endpoint Protector 5 기술자료 (FAQ)
제품에 관련된 이슈를 탐색하고 필요한 권장 사항을 찾을 수 있습니다. 다른 추가 질문, 제안, 개선 요청은 support@cososys.co.kr 에 문의 하십시오.
Windows 10 업그레이드 후 EPPClient에 이슈가 있는 이유는?
Endpoint Protector 4는 Windows, macOS, Linux를 지원하는 크로스 플랫폼 기반으로 설계되었습니다. 마찬가지로 Windows에서 Endpoint Protector 4 Client는 Windows XP에서 최신 버전인 Windows 10까지 보호 할 수 있습니다.
그러나 Windows 10은 최신 버전에서 일부 변경이 있어서 OS 업데이트의 일부는 다양한 벤더에서 여러가지 이슈가 있다는 것을 알고 있습니다.
해결 방법: Windows 10 업데이트 후에 전에 설치되어 있는 EPPClient 버전보다 높은 버전을 설치하시기 바랍니다. (예> OS 업데이트 전에 EPPClient 버전이 4.5.3.7 이라면 4.5.7.0 버전을 설치하시기 바랍니다.)
현재 설치된 버전이 최신 버전이라면 대시보드 > 라이브 업데이트에서 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
이 경우에도 해결이 되지 않는다면 코소시스 지원팀(support@cososys.co.kr)으로 연락 주시기 바랍니다.
그러나 Windows 10은 최신 버전에서 일부 변경이 있어서 OS 업데이트의 일부는 다양한 벤더에서 여러가지 이슈가 있다는 것을 알고 있습니다.
해결 방법: Windows 10 업데이트 후에 전에 설치되어 있는 EPPClient 버전보다 높은 버전을 설치하시기 바랍니다. (예> OS 업데이트 전에 EPPClient 버전이 4.5.3.7 이라면 4.5.7.0 버전을 설치하시기 바랍니다.)
현재 설치된 버전이 최신 버전이라면 대시보드 > 라이브 업데이트에서 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
이 경우에도 해결이 되지 않는다면 코소시스 지원팀(support@cososys.co.kr)으로 연락 주시기 바랍니다.